Sale Executive là gì? Sale Executive là chức vụ gì?
Sale Executive là gì? Sale Executive là chức vụ gì? Đây là một trong những thắc mắc mà hầu hết các bạn mới vô ngành nhà hàng khách sạn đều thắc mắc. Mỗi công việc sẽ có tính chất riêng, những yếu tố cần và đủ, cũng như cấp bậc trong ngành. Bài viết dưới giúp các bạn hiểu được tất tần tật về công việc của Sale Executive là làm những gì, cần những tố chất gì?
Sale Executive là gì?
Sale Executive hay còn gọi là chuyên viên kinh doanh. Sale Executive giữ chức vụ điều hành và quản lý công việc kinh doanh theo từng khu vực theo kinh nghiệm và bổ nhiệm của cấp trên.
Để đảm nhận được vị trí này, bạn phải là người có kinh nghiệm trong nghề sales. Bên cạnh đó các kỹ năng cần thiết như: giao tiếp, đàm phán, nắm bắt được tâm lý khách hàng, chăm sóc khách hàng và có kỹ năng xử lý những tình huống phát sinh… là không thể thiếu đối với một chuyên viên kinh doanh.
Các vị trí của nghề Sales:
Trong kinh doanh có 6 vị trí sale cơ bản sau, và được sắp xếp theo thứ tự tăng dần:
– Sale Man (Nhân viên kinh doanh)
– Sale Rep (Đại diện kinh doanh)
– Sale Executive (Chuyên viên kinh doanh)
– Sale Supervisor (Giám sát kinh doanh)
– Sale Manager (Giám đốc kinh doanh)
– Sale Director (Giám đốc kinh doanh)
Trong ngành khách sạn, có thể chia ra các vị trí sales theo tính chất công việc:
- Sales Khách Corp (các công ty, doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh)
- Sales TA (Travel Agent): đối tượng khách hàng là các công ty du lịch, hãng lữ hành
- Sales Government (đối tượng khách là các cơ quan nhà nước, hành chính sự nghiệp)
- Sales Online (Bán hàng qua các website trung gian, qua mạng internet).
- Sales Banquet: Bán các sản phẩm phục vụ hội nghị hội thảo, tổ chức sự kiện, ăn uống.
- Sales Membership: Bán các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ của Resort, Câu lạc bộ hay Khách sạn, Nhà hàng như thể thao, Gym, casino, spa...
>>> Tìm hiểu thêm: ETD là viết tắt của từ gì trong ngành nhà hàng khách sạn?
Công việc chính của Sales Executive:
– Hằng tháng/ quý họ sẽ lập kế hoạch kinh doanh cho khu vực họ đảm nhiệm.
– Tiếp nhận và triển khai các kế hoạch kinh doanh theo định hướng của công ty.
– Phân công công việc cho các cấp dưới như: nhân viên kinh doanh, đại diện kinh doanh.
Đối với công việc sale, ngoài lương cứng, họ còn được hưởng thêm hoa hồng dựa trên doanh số mà họ đem về cho công ty.
4 Kỹ năng để trở thành một Sales executive chuyên nghiệp
Một nhân viên Sales executive giỏi, chuyên nghiệp sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến và dễ gặt hái được nhiều thành tựu trong ngành nghề khách sạn. Muốn đảm nhận và trở thành một Sales executive chuyên nghiệp thì tuyệt đối không thể thiếu 4 kỹ năng quan trọng sau:
- Kỹ năng Sales: Chắc chắn bạn phải là người có kinh nghiệm trong nghề sales thì mới có thể làm tốt công việc này phải thành thạo những kỹ năng cơ bản, như: giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, nắm bắt tâm lý khách hàng,…
- Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng này sẽ giúp các bạn nhanh chóng nắm bắt được tâm lý, cũng như nhu cầu của khách hàng. Biết được khách hàng của mình cần gì để đưa ra những sản phẩm dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Là một Sales executive giỏi, bạn phải biết cách xây dựng cho mình một mạng lưới khách hàng thân thiết, nhằm thu hút họ thường xuyên sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.
- Kỹ năng điều hành và quản lý: Sales executive phải biết cách nắm bắt thông tin thị trường để đề ra những kế hoạch, chiến lược kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn, thời kỳ cụ thể cho khách sạn. Đồng thời, còn là người có kỹ năng quản lý khách sạn tốt, biết cách quan tâm, khích lệ tinh thần cho nhân viên cấp dưới, tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và công bằng, sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Nếu bạn mong muốn tìm việc làm trong lĩnh vực Sale, hy vọng các chia sẽ trên đây giúp bạn hiểu và có cái nhìn chi tiết hơn về các công việc của một Sale Executive. Nếu bạn muốn biết học ngành quản trị khách sạn nên học trường nào ở tphcm? Thì hãy tham khảo ngay bài viết của Blog Quản Lý Quý Lê nhé. Chúc bạn tìm việc nhanh lương cao trong môi trường và vị trí mình mong muốn.
Bài viết liên quan:
